Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO 

A Chapéu D. Palha utiliza tecnologia de ponta para realizar a venda de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. 

O cliente terá 7 (sete) dias contados do recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do código da defesa do consumidor (LeiNº 8.078/90), devendo, imediatamente entrar em contato conosco através do e-mail: contato@chapeudpalha.com.br

Caso o Cliente efetive o direito de arrependimento no prazo previsto acima, todos os valores eventualmente pagos, incluindo despesas com envio do produto, serão devolvidos pela Chapéu D.Palha.

O COMPRADOR QUE DESEJAR  REALIZAR ESSE PROCESSO OBRIGA-SE A REALIZAR A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO A CHAPÉU D.PALHA, EM PERFEITAS CONDIÇÕES, E ASSIM APÓS A VERIFICAÇÃO DO PRODUTO, A CHAPÉU D. PALHA  TOMARÁ TODAS AS AÇÕES NECESSÁRIAS PARA A REALIZAÇÃO DO PROCESSO.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. 

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário entrar em contato conosco. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. 

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. 

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

 Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

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